Verzendinformatie

Altijd gratis verzending bij HEAK, zowel in Nederland als in België*

Levertijden

HEAK levert de meeste producten direct uit voorraad. Producten die op voorraad zijn worden doorgaans binnen 1 a 2 werkdagen bezorgd. Producten die niet op voorraad zijn, hebben doorgaans een levertijd van 1 tot 5 dagen, de verwachte levertijd staat bij de betreffende advertentie vermeldt. Bij het doen van een bestelling wordt u geïnformeerd over de levertijd van uw bestelling. Mocht hierin een wijziging optreden, dan wordt u hierover geïnformeerd.

Hoewel HEAK er alles aan doet om voorraad- en levertijd vermeldingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, zijn deze voortdurend onderhevig aan veranderingen. Daarom zijn levertijden en voorraadvermeldingen altijd indicatief. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

Zelf afhalen

Het is mogelijk om uw bestelling zelf af te halen in onze winkel. Wanneer u hier gebruik van wilt maken dan kunt u ons hiervoor contacten.

Thuisbezorgen

Het is mogelijk uw bestelling thuis te laten bezorgen. Dit is de snelste methode wanneer u uw bestelling thuis wilt ontvangen. Voor het verzenden van uw bestelling heeft HEAK een samenwerking met PostNL Pakketservice en DHL. Wanneer u kiest voor de thuisbezorgmogelijkheid dan wordt de verzending van uw bestelling als volgt behandeld:

Op de dag van verzending ontvangt u van HEAK een verzendnotificatie, zodat u weet dat uw bestelling verzonden wordt.

Op de dag van verzending ontvangt u van HEAK de track & trace gegevens, waarmee u uw bestelling zelf online kunt traceren.

Bezorgkosten

HEAK rekent geen bezorgkosten. Je bestelling wordt gratis geleverd in Nederland en België. In België geldt dit pas bij een minimale besteding van € 50,00. In de overige EU-landen geldt een hoger verzendtarief, dat per land verschilt.

Pakket online tracken

Op de verzenddag ontvangt u een bericht met daarin de Track & Trace code van uw zending. Het is voor u dan mogelijk uw pakket zelf online te traceren.

Wat als u niet thuis bent

Als u niet thuis bent ontvangt u van PostNL Pakketservice een bezorgnotificatie. U kunt a.d.h.v. de instructies op de bezorgnotificatie.